Nuestra promesa de "Implementación en 21 días" comienza a contar a partir de que el Cliente entrega la totalidad de la información solicitada en el Formulario de Inmersión.

Si el Cliente no entrega los accesos o información necesaria, el plazo de 21 días se pausará automáticamente.


La garantía de implementación asegura que seguiremos trabajando sin costos de gestión adicionales si el retraso es imputable exclusivamente a nuestra agencia.

Software: Los servicios se prestan a través de nuestras plataformas. El Cliente reconoce que Optimus es un proveedor de servicios sobre dicha tecnología y no el dueño del software base.


Activos: Todo el contenido creado (artículos de blog, copys de IA, videos UGC) será propiedad del Cliente una vez se haya liquidado el pago correspondiente.


Sistemas: La arquitectura de los workflows y automatizaciones diseñadas por Optimus son propiedad intelectual de la agencia, otorgando al cliente una licencia de uso mientras mantenga su suscripción activa.

Setup Inicial: El pago por configuración inicial no es reembolsable una vez iniciada la auditoría y personalización del sistema.


Retainer Mensual: La mensualidad se cobrará por adelantado cada 30 días. El impago resultará en la suspensión del acceso a las automatizaciones y asistentes de IA.


Optimus no garantiza resultados económicos específicos o un número exacto de ventas, ya que estos dependen de la calidad del servicio físico del Cliente, sus precios y el mercado. Nuestra responsabilidad se limita al funcionamiento correcto de los sistemas de comunicación y automatización contratados.

El Cliente puede cancelar su suscripción mensual en cualquier momento con un aviso previo de 15 días. Al cancelar, el acceso a la subcuenta de CRM y los asistentes de IA será desactivado al finalizar el periodo pagado, a menos que se acuerde una migración de datos por un costo adicional.

En cumplimiento con las normativas locales e internacionales, Optimus se compromete a no compartir ni vender la base de datos de los clientes del Negocio. El Cliente es el único responsable (Responsable del Tratamiento) de la legalidad de los datos que carga en el sistema.

Nuestro sistema de Gestión de reputación es una herramienta de gestión. No garantizamos la eliminación de reseñas negativas existentes en plataformas de terceros (Google, TripAdvisor, etc.), sino la implementación de métodos para capturar feedback futuro y fomentar reseñas positivas.